Política de privacidade

CPDV – POLÍTICA DE PRIVACIDADE E UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Política de Privacidade 

O site CPDV firma compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nossos sites e aplicativos. 

Assim, de forma a esclarecer os entendimentos necessários sobre quais as informações coletadas e como estas são utilizadas, armazenadas ou excluídas, a Política de Privacidade e Utilização de Cookies do site CPDV é estabelecida nos termos e condições que seguem.

Esta declaração explica como ocorre a coleta, utilização, compartilhamento e proteção das Informações Pessoais, sempre que são utilizados os nossos produtos, serviços e os sites CPDV.

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, sendo as modificações publicadas na site CPDV, seus sites e aplicativos.

Definições

Como o objetivo de facilitar a compreensão dos termos e condições desta Política de Privacidade, são adotadas as seguintes definições:

1. A) Política de Privacidade:são os termos e condições contidos neste documento, os quais tratam sobre a política de privacidade da site CPDV.
2. B) CPDV: é a pessoa jurídica proprietária e responsável pelo site de sua propriedade, as quais são descritas, mais adiante, neste documento.
3. C) Usuários e/ou Clientes: são todas as pessoas físicas e/ou jurídicas que acessam os sites e aplicativos do site CPDV, independente de cadastro prévio, e, em função do acesso, recebem uma identificação individual e exclusiva, ou não.
4. D) Dados pessoais:quaisquer informações relacionadas a uma pessoa física que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo, e, ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa física ou entrar em contato com ela.
5. E)Tratamento de dados pessoais:o tratamento de dado pessoal consiste na coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.

1. F) Titular de Dados:qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pelo site CPDV.

1. G) Finalidade: o que se quer realizar com o tratamento de dados pessoais.

1. H) Necessidade: o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para que sejam alcançados os objetivos almejados. Assim, deverá ser pertinente, proporcional e não excessivo.

1. I) Consentimento: autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Dado o Consentimento, este pode ser revogado, pelo Usuário a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.

O teste no site da CPDV

Foi criado para ajudar empresas e seus representantes a entenderem melhor sua operação de vendas.

O relatório enviado é preparado com base nas informações fornecidas pelo respondente na data de sua elaboração. As análises, conclusões e recomendações apresentadas são fornecidas de boa-fé e destinam-se a servir como guias informativos.

Ressaltamos que circunstâncias futuras podem afetar os resultados previstos, e nenhuma garantia é fornecida quanto à precisão ou integridade das informações contidas neste documento. Este relatório não constitui nenhum tipo de aconselhamento.

A utilização das informações contidas neste documento é de responsabilidade exclusiva do destinatário. Recomenda-se consultar profissionais especializados antes de tomar decisões com base nas conclusões aqui apresentadas.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários do site CPDV, incluindo sites e aplicativos, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados pela CPDV.

A CPDV coleta, trata e armazena informações que podem variar de acordo com os produtos e serviços que o Usuário utiliza e/ou contrata, a forma como os produtos e serviços são utilizados pelo Usuário e a forma como o Usuário interagiu com a site CPDV, mesmo que não seja Cliente.

As informações podem também ser obtidas através de terceiros que tenham a permissão do usuário para compartilhar informações com o site CPDV.

Algumas das informações que poderão ser compartilhadas pelo Usuário com a CPDV conosco são, seu nome completo, um nome de usuário e senha, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico ou, para determinados produtos e serviços, o seu número de identidade, seu número de CPF, seu número de CNPJ, e para determinadas transações comerciais eletrônicas, informações do seu cartão de crédito.

As Informações Pessoais dos Usuários são tratadas para:

A) a celebração e execução de contrato(s) e para dar andamento aos seus pedidos realizados.

B) desenvolvimento das atividades da CPDV, visando, por exemplo, a prevenção de fraudes, a garantia da segurança da nossa rede e serviços, o marketing direto e a melhoria dos nossos serviços. Sempre garantindo que os interesses comerciais não se sobreponham aos interesses individuais dos Usuários.

C) Cumprimento de obrigações legais do site CPDV, dentre estas, por exemplo, o cumprimento de obrigações contábeis e fiscais, as quais estão sujeitas a rigorosas políticas internas (tais como períodos de conservação).

A CPDV coleta informações pessoais fornecidas pelos Usuários, informações estas capazes de identificá-lo.

Tais informações coletadas podem variar de acordo com o seu uso do site CPDV, bem como em função do tipo de informação que você o usuário opta em fornecer.

Para acesso a determinados conteúdos e recursos oferecidos pelo site CPDV, podem ser solicitadas ao usuário informações pessoais identificáveis.

Informação pessoal identificável significa qualquer informação individual que permita a identificação Usuário, a qual o próprio fornece online, incluindo, mas não se limitando a, o nome completo, um nome de usuário e senha, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico ou, para determinados produtos e serviços, o seu número de identidade, seu número de CPF, seu número de CNPJ, e para determinadas transações comerciais eletrônicas, informações do seu cartão de crédito.

O Usuário será sempre informado sobre os dados que estão sendo coletados, podendo fornecê-los ou não, sendo orientado de que, se optar por não fornecer certas informações poderá não ter o acesso a determinados serviços e/ou conteúdos, exclusivamente por questões de segurança e, na pela impossibilidade de prestação de determinado serviço sem o fornecimento das informações.

O site CPDV analisa e trata determinadas informações sobre o Usuário, à medida em que este visita e utiliza nossos serviços e recursos. Este tratamento tem por propósito desenvolver a melhor apresentação e prestação dos serviços fornecidos, sempre com o objetivo de prestar o melhor atendimento possível aos Usuários.

As informações apuradas e tratadas durante a navegação podem incluir endereço de protocolo de Internet (“IP”) do computador do Usuário, as URLs e telas que foram visitadas pelo Usuário, o número de vezes que o Usuário visitou cada página da site CPDV, quais downloads e/ou pesquisas foram feitas pelo Usuário, quanto tempo o Usuário passou em determinadas seções dos nossos sites, bem como seu tipo de navegador. 

Tais informações são colhidas, de forma automática, através do uso de “cookies”, e a estas informações, que são apuradas automaticamente, também são aplicáveis a Política de Privacidade do site CPDV.

Tais informações serão utilizadas somente para os propósitos descritos neste documento.

Importante esclarecer que, o site CPDV, muito embora tome todos os cuidados relativos à segurança das Informações Pessoais e privacidade de seus Usuários, não se responsabiliza por quaisquer prejuízos relativos à divulgação de informações de Usuários em função de determinações legais ou de ordem judicial.

Também são coletadas e tratadas informações relativas a:

1. A) Localização dos Usuários, sendo dados de localização coletados quando o Usuário autoriza e também ativa os serviços ou funcionalidades de localização que utilizam os dados do Sistema de Posicionamento Global (GPS).
2. B) Informações de Conta, tais como datas de pagamentos, valores em dívida ou pagamentos recebidos, assinaturas que efetue, ou outras informações relacionadas com a conta do Usuário.
3. C) Informações de Autenticação, tais como senhas, respostas a perguntas de recuperação de senha e outras informações de segurança usadas para a autenticação e acesso a contas e serviços.

Utilização de Cookies

“Cookies” são pequenos arquivos de dados que são colocados no computador, ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets'), do Usuário enquanto ele “navega” no site.

São utilizados pela site CPDV cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente definidos como "cookies"), que servem para reconhecer o navegador ou dispositivo do Usuário, bem como para aprender mais sobre seus interesses do Usuário, e fornecer recursos e serviços essenciais e também para:

1. A) acompanhar as preferências do Usuário para enviar a ele somente anúncios de seu interesse. Tais preferências também podem ser definidas na conta individual do Usuário;
2. B) realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
3. C) impedir atividades fraudulentas;
4. D) melhorar a segurança.

Importante esclarecer que, se o Usuário bloquear ou rejeitar os cookies da site CPDV, não poderá realizar a contratação de produtos e/ou serviços colocados à sua disposição, bem como não será possível prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login e senha.

Da mesma forma, alguns anunciantes e/ou provedores de serviços do site CPDV também podem utilizar-se dos seus próprios cookies, em contato com os Usuários do site CPDV.

Por vezes poderão também ser utilizados “clear GIFs” ligados com cookies e outras funções de sites.

Clear GIFs realizam funções administrativas sem prejudicar “navegação” do Usuário. Servem para funções estatísticas e administrativas incluindo medição do site e tráfico de páginas, verificando publicidade e posicionamento de imagens na web.

Os Clear GIFs ou os nossos cookies não coletam dados pessoais. Apesar de não coletarem informações pessoais, eles podem ser utilizados para auxiliar na sua identificação.

As Informações Pessoais fornecidas pelo Usuário ou Anunciante, quando registrado na site CPDV, são utilizadas para possibilitar a personalização da experiência online, bem como para aumentar a facilidade de acesso a novas ferramentas, produtos e/ou serviços, identificando e oferecendo os produtos e/ou serviços mais adequados ao Usuário.

Tais Informações Pessoais também podem ser compartilhadas entre os sites relacionados à site CPDV, para tornar o uso destes outros sites mais convenientes. 

O endereço de e-mail do Usuário é utilizado como identificador único dentro do sistema do site CPDV, e, juntamente com sua senha, serve para coibir o acesso não autorizado a quaisquer informações armazenadas.

Os dados fornecidos sobre as preferências pessoais e demográficas (ex: sua idade, endereço, profissão ou similares) do Usuário, serão utilizados para auxiliar a oferecer conteúdo, informações, propagandas, produtos e serviços que possam ser identificados como de interesse do Usuário.

Também é possível à site CPDV compartilhar as informações, de forma genérica e agregada, sem revelar as informações pessoais, com os anunciantes, para que eles possam formular anúncios de forma mais assertiva.

Em caso de esquecimento de senha o Usuário tem à disposição um sistema de recuperação de senha automatizado, o qual pode ser acessado através do link de “Recuperação de Senha” na página de registro da site CPDV.

As informações pessoais, em especial o endereço de e-mail do Usuário, poderão ser utilizadas para que a CPDV encaminhe materiais e informações que considere de interesse do Usuário, a exemplo de produtos e promoções.

As Informações Pessoais serão compartilhadas, conforme o caso, com:

1. A) Outras empresas do grupo da CPDV;
2. B) Parceiros ou agentes envolvidos na disponibilização de produtos e serviços que tenha contratado;
3. C) Agências de cobrança de dívidas ou outras organizações para recuperação de dívidas;
4. D) Autoridades policiais, órgãos governamentais, autoridades reguladoras, tribunais ou outras autoridades públicas, desde que mediante determinação administrativa e/ou judicial e/o autorização do Usuário, sempre de acordo com a legislação nacional vigente à época;
5. E) Terceiros com quem a CPDV possa desenvolver promoções e ações conjuntas, ficando, nestes casos, os terceiros responsáveis no âmbito da sua atividade no que respeita ao cumprimento das leis aplicáveis;
6. F) Outros terceiros a quem o Usuário tenha dado o seu consentimento para fornecimento de Informações Pessoais, visando a autenticação e prevenção contra a fraudes.

Para evitar fraudes, defender seus direitos ou bens, proteger os Usuários e garantir o cumprimento da lei a CPDV divulga informações às autoridades competentes, caso necessário. Também podem ser divulgadas as informações dos Usuários no cumprimento de obrigações legais de resposta aos pedidos das autoridades competentes. Os dados pessoais dos Usuários só serão disponibilizados quando houver a efetiva obrigação legal da CPDV em proceder desta forma, e após uma avaliação minuciosa de todos os requisitos legais.

Transferência Internacional de Dados

Determinados serviços oferecidos pela CPDV podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.

Para estes casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção, sendo tomadas as medidas de segurança de acordo com as políticas adotadas pela CPDV inclusive para a contratação de fornecedores e prestadores de serviços.

Ao utilizar nossos sites e aplicativos e/ou interagir com a CPDV, o Usuário concorda com o tratamento de suas Informações Pessoais, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário.

Serão tomadas medidas de segurança existentes para garantir que as informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.

A CPDV poderá, também, recorrer a terceiros, subcontratados, para realização da coleta e tratamento total ou parcial dos dados pessoais, especificamente nos termos permitidos pela lei.

Estes terceiros, incluindo outras empresas ligadas ao site CPDV, estão obrigadas, nos termos dos contratos celebrados, a garantir sigilo e preservar a segurança dos dados, não podendo utilizar esses dados para outros objetivos.

No caso de dados para outros países, serão cumpridas as medidas de segurança possíveis, observando as cláusulas e condições contratuais padronizadas pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O tempo de armazenamento das Informações Pessoais dos Usuários cumprirá com as exigências prescritas pelas normas legais brasileiras. 

Como relação à segurança das Informações Pessoais dos Usuários a CPDV as armazena em seus sistemas, ficando protegidas contra o acesso ou uso não autorizado a terceiros. As informações são mantidas em servidores protegidos contra tais acessos não autorizados.

A transferência de informações entre o Usuário a CPDV é feita através de conexões seguras de Internet, utilizando sistemas criptográficos SSL (“Secure Sockets Layer”) para informações de natureza financeira, principal tecnologia atualmente disponível para segurança online e chaves de segurança eletrônicas. 

Importante esclarecer que, para todos os termos desta Política de Privacidade, caso suas Informações Confidenciais do Usuário sejam armazenadas por terceiros, a CPDV não tem qualquer responsabilidade sobre sua guarda e segurança destas, pois não tem meios para controlar tal armazenamento e tratamento de informações.

O Usuário, titular das Informações Confidenciais tem direitos específicos, bem delimitados pela Lei Geral de Proteção de Dados.

A partir da entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados, o Usuário, titular dos dados pessoais, terá o direito de obter da CPDV, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

A CPDV terá 15 dias para responder às solicitações dos Usuários. 

Todos os pedidos serão analisados de acordo com a legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Os Usuários, titulares dos dados, de acordo com o texto da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), podem exercer os seus direitos por meio de:

1. A) confirmação da existência de tratamento;
2. B) acesso aos dados;
3. C) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. D) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
5. E) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
6. F) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
7. G) informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
8. H) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. I) revogação do consentimento.

Para solicitações ou dúvidas sobre estes direitos o Usuário deve acessar a seção entrar em contato pelo e-mail contato@CPDV.com.br